Persoonlijke vragenlijst vertrouwen (werkvorm)
Situering en doel
Hoe staat het met vertrouwen in mijn samenwerkingsverband? Dat is een heikele vraag. Op de eerste plaats omdat het vaak om een vaag aanvoelen gaat, zonder dat men de vinger kan leggen op specifieke factoren. Op de tweede plaats omdat dit een gevoelig thema is dat we niet zo gemakkelijk ter sprake brengen.
We sluiten aan bij deze gevoeligheid en presenteren daarom een persoonlijke checklist, waarin de belangrijkste parameters bevraagd worden. Het doel van deze vragenlijst is:
- het vergroten van je inzicht in de verschillende factoren die invloed hebben op vertrouwen in netwerksamenwerking
- reflectie stimuleren op je persoonlijk aandeel in het opbouwen van vertrouwen
Werkwijze en verloop
Onderstaande vragen zijn bedoeld voor individueel gebruik. Het is een persoonlijke check- en reflectielijst die je voor jezelf invult. Het is niet de bedoeling dat je jouw antwoorden publiek maakt of bespreekt met de andere partners.
Op het einde van de vragenlijst kun je voor jezelf de volgende vraag beantwoorden: welke acties ga ik ondernemen, welk gedrag ga ik vanaf nu meer / minder stellen met het oog op het vergroten van het vertrouwen in dit samenwerkingsverband. Beperk je tot een drietal prioritaire zaken.
Het is onze suggestie om deze actiepunten zo mogelijk wel met de groep te delen en te bespreken.
Box 1: vertrouwen tussen de partners
Wat vind je van de partners van jouw samenwerkingsverband?
- Hebben zij voldoende expertise in huis
- Komen zij hun afspraken na
- Bieden zij hulp zonder direct eigenbelang
- Communiceren de actoren uit de andere organisaties op een open manier
Ben je bereid om jezelf kwetsbaar op te stellen ten opzichte van de partners?
- Durf je gevoelige informatie met hen delen
- Durf je af te gaan op mondelinge afspraken, zonder dat er een schriftelijke verbintenis is
- Ben je bereid om verschuivingen / verbeteringen door te voeren in de samenwerking (bv. aanpassen van de samenwerkingsvorm, de onderlinge relaties, de rol- en taakverdeling, …)
Box 2: wederzijdse afhankelijkheid: hoe afhankelijk zijn de partners van elkaar
- Welke competenties / hulpbronnen van jouw organisatie zijn interessant voor de partners
- Aan welke competenties / hulpbronnen van de partners heeft jouw organisatie behoefte
- Is er sprake van een evenwicht of onevenwicht in de uitwisseling van competenties en hulpbronnen. Welke mogelijkheden zie je om de onderlinge onevenwichten te beïnvloeden
Box 3: verbondenheid: hoe verbonden zijn de partijen met elkaar?
- Welke relatie-gebonden investeringen heeft jouw organisatie gedaan (relatie-gebonden investeringen zijn inspanningen die één partij heeft gedaan om de samenwerking van de grond te krijgen, bv. personeelsinzet, interne wijziging intake-procedure, …)
- Welke relatie-gebonden investeringen hebben de andere partijen gedaan
- Is er sprake van een evenwicht of onevenwicht in de relatie-gebonden investeringen?
- Zijn er regelingen getroffen die het minder interessant maken om de relatie te verbreken (bv. contracten, afsprakennota’s, gezamenlijke faciliteiten, …)
- Welke mogelijkheden zie je om de verbondenheid tussen de partijen te versterken?
Box 4: uitwisseling van vertrouwen
- Wat waren momenten waarop een partner zich kwetsbaar naar jouw organisatie heeft opgesteld. Hoe heb je deze momenten ervaren. Welke invloed heeft dit gehad op uw perceptie van deze partner? Heeft uw organisatie dit vertrouwen van de partner beloond?
- Wat waren momenten waarop jouw organisatie zich kwetsbaar naar de andere partners heeft opgesteld? Hoe hebben de andere partijen hierop gereageerd? Is het vertrouwen van jouw organisatie beloond? Hoe heb jij de reactie van de andere partij ervaren?
- Hebben jouw organisatie of die van de partners wel eens het vertrouwen van elkaar geschonden? Welke invloed had deze gebeurtenis op de relatie? Zou je de volgende keer een andere aanpak kiezen?
Meer info / bron
Vrij naar: Bob Van Wijngaarden, Strategische samenwerkingsverbanden in organisatienetwerken. Het opbouwen van partnerrelaties die gebaseerd zijn op vertrouwen. Artikel op Kennisbank Managementsite (https://www.managementsite.nl/strategische-samenwerkingsverbanden-organisatienetwerken)